দ্য বেঙ্গল পোস্ট প্রতিবেদন, ২৫ অক্টোবর: মেটা (Meta)’র মালিকানাধীন অন্যতম জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ হল হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp)। সেই হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবাই মঙ্গলবার দুপুর সাড়ে ১২টা থেকে হঠাৎ করে গোলমাল করলো ভারত তথা বিশ্বের বিভিন্ন অংশে। সমস্যায় লক্ষ লক্ষ (বা, কোটি কোটি) ব্যবহারকারী! প্রায় ১ ঘন্টার বেশি সময় পরেও এই সমস্যার সমাধান হয়নি। অনুমান করা হচ্ছে সার্ভার ডাউন জনিত সমস্যার কারণেই এই গোলোযোগ। প্রসঙ্গত, ফেসবুকের নিয়ন্ত্রক সংস্থা ‘মেটা’ (Meta)’র এই ম্যাসেঞ্জার পরিষেবা ভারতে বিপুল ভাবে ব্যবহার করা হয়। এমনকি বিভিন্ন অফিসের কাজের ক্ষেত্রেও এই পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। আচমকা পরিষেবা থমকে যাওয়ায় কাজে সমস্যা দেখা দিতে শুরু করে বিভিন্ন ক্ষেত্রে। দেশ জুড়ে ব্যবহারকারীরা অভিযোগ জানাতেও শুরু করেন। সমস্যায় পড়েন লক্ষ লক্ষ গ্রাহক।
বিভ্রাট সনাক্তকরণ ওয়েবসাইট DownDetector নিশ্চিত করেছে যে WhatsApp তার লক্ষ লক্ষ (বা, কয়েক কোটি) ব্যবহারকারীদের ফোনে কাজ করছে না। ওয়েবসাইটের হিট-ম্যাপের উপর ভিত্তি করে জানা গিয়েছে যে প্রভাবিত অঞ্চলগুলির মধ্যে মুম্বই, দিল্লি, কলকাতা এবং লখনউয়ের মতো বড় শহরগুলি রয়েছে। তবে, এই ঘটনায় তাঁদের আশ্বস্ত করেছে মেটা (Meta)। একটি বিবৃতি দিয়ে তারা জানিয়েছে, তারা বিষয়টি জেনেছে এবং যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা ঠিক করার চেষ্টা করছে। অবশেষে, প্রায় দু’ঘন্টা পর, দুপুর ২ টা ১৫ নাগাদ ঠিক হল পরিষেবা!
